12 mars 2024
SCJ Informatique accompagne les entreprises dans la gestion de leur activité commerciale wholesale avec des outils digitaux adaptés et made in France.
Elles sont de plus en plus nombreuses les entreprises du made in France qui réalisent des transactions commerciales BtoB wholesale, ce commerce de gros en plus ou moins grands volumes vers des détaillants ou des distributeurs. Toutes découvrent la gestion des flux de commandes, des stocks, des réassorts, des retours… Toutes, oui, mais pas avec le même succès et la même pertinence. La raison à cela est souvent l’absence d’outils fonctionnels et adaptés à leurs besoins pour que cette gestion compliquée et polymorphe devienne simple et surtout efficace.
Installée depuis 1985 en Normandie, SCJ Informatique a commencé comme éditeur d’applications de prises de commandes. Au début des années 2000, elle étend son expertise à la création de sites de e-Commerce BtoB pour permettre aux points de vente et distributeurs des marques de passer leurs commandes de réassort directement sur le web.
Face à un commerce BtoB en constante évolution, SCJ a tout récemment lancé une plateforme BtoB de services innovante. Au-delà de la simple prise de commandes, cette plateforme offre une gamme complète de services conçus pour répondre aux besoins et attentes des marques et de leurs acheteurs :
- Un Module de Réassort pour les prises d’ordres de réapprovisionnement des points de vente et distributeurs, en toute autonomie 24/7,
- Un Module d’Implantation qui permet aux acheteurs de visualiser en avant-première les nouvelles collections et de réaliser des présélections en amont de la visite des commerciaux terrain. Cette approche innovante permet aux acheteurs de prendre des décisions éclairées vis-à-vis de leur stratégie de mise en place, pour une commande optimisée le jour de la visite du représentant,
- Un Module de prises de commandes terrain sous forme d’application mobile sur tablette dédiée à la Force de Vente terrain,
- Le Module Suggestions Commerciales qui permet aux commerciaux d’interagir à distance avec leurs clients et de les guider dans leurs achats, grâce à des préconisations de commandes ciblées qu’ils peuvent enrichir et personnaliser grâce à leur connaissance terrain,
- Le Module SAV & Gestion des Retours pour centraliser, optimiser et simplifier la gestion des réclamations et retours des clients détaillants,
- Un Module Espace Client très complet qui offre aux acheteurs un accès immédiat aux données dont ils ont besoin : leurs conditions commerciales personnalisées, les produits disponibles, leurs historiques de commandes (articles, factures, livraisons, reliquats …).
Il faut souligner que les fonctionnalités de cette plateforme et de ses outils permettent :
- La mise en place de catalogues digitaux enrichis pour la présentation des nouveautés et tendances,
- Une prise de commandes simplifiée des nouveautés sur catalogue et un réassort sur historiques,
- Des informations produits et clients fiabilisés et synchronisés à portée de main,
- Des fonctionnalités qui valorisent la vente-conseil : mises en avant, suggestions commerciales personnalisées, invitations à des évènements privés, en privilégiant l’interaction vendeurs/clients en présentiel sur site ou à distance,
- Un outil statistique précis pour une analyse fine de l’activité commerciale BtoB.
Toutes ces solutions sont conçues pour s’interfacer avec le système central du client, garantissant ainsi une organisation et une centralisation efficace des données nécessaires à l’activité commerciale BtoB (conditions tarifaires, stocks, livraison, factures…).
Aujourd’hui, SCJ Informatique apporte une réponse globale aux besoins des acteurs principaux du process commercial, et plus particulièrement, des fonctions de la vente et du marketing. Sa plateforme web propose deux outils baptisés Softwear et Quickorder. Le premier est destiné à l’univers de la mode où elle accompagne de nombreuses marques françaises telles que Tricots Saint James, Méphisto, Humeau Beaupréau, Le Tanneur, Aubade et Racer. Le second s’adresse au secteur du négoce que ce soit dans le domaine de la décoration, du linge de maison ou des arts de la table et de l’hygiène. Là encore de nombreuses marques lui font déjà confiance comme De Buyer ou Doudou & Cie.
SCJ Informatique accompagne également ses clients dans le choix du matériel devant équiper leurs forces de ventes (tablette, ordinateurs portables, douchettes). Elle forme également ses clients à l’utilisation de sa plateforme et de ses outils (certification Qualiopi). Et, si besoin, elle met à leur disposition une hotline basée à Mont-Saint-Aignan pour les guider et les assister. Autre point fort, son bureau de web design et son service d’hébergement en France dans un Data Center.
“Nous offrons des solutions 100 % made in France, sur mesure et personnalisées, adaptées aux besoins de chaque métier et qui fonctionnent avec tous les ERP (Enterprise Resource Planning) du marché y compris les plus spécifiques”, souligne Arnold Fluteaux.
Aujourd’hui, l’équipe SCJ Informatique, composée d’une dizaine de personnes, accompagne les entreprises dans tous leurs projets digitaux BtoB en fonction des évolutions technologiques que rencontrent les ventes wholesale. Cela représente à ce jour, toutes marques confondues, plus de 1 200 utilisateurs et la gestion de milliers de commandes au quotidien.
Alors, si l’activité commerciale de votre entreprise s’ouvre à l’activité commerciale wholesale, il faudra nécessairement passer par une plateforme efficace et, cerise sur le gâteau, facilement exploitable.
